Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Recepční v zubní ordinaci
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme recepční v zubní ordinaci, která bude klíčovým článkem v komunikaci mezi pacienty a zdravotnickým personálem. Vaším úkolem bude zajišťovat plynulý chod recepce, spravovat objednávky pacientů, přijímat telefonické hovory a poskytovat základní informace o službách ordinace. Budete také zodpovědní za evidenci pacientů, správu dokumentace a koordinaci termínů návštěv. Důležitá je schopnost empatické komunikace, organizační schopnosti a pečlivost při práci s osobními údaji. Práce vyžaduje znalost práce s počítačem a základní orientaci v lékařské terminologii. Pokud máte zájem o práci v přátelském prostředí a chcete přispět k hladkému chodu zubní ordinace, rádi vás přivítáme v našem týmu.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Přijímání a registrace pacientů v ordinaci
- Správa telefonních hovorů a e-mailové komunikace
- Plánování a koordinace termínů návštěv pacientů
- Zpracování a archivace lékařské dokumentace
- Poskytování základních informací pacientům o službách ordinace
- Spolupráce s lékaři a zdravotnickým personálem
- Zajištění plynulého chodu recepce a čekárny
- Správa plateb a fakturace služeb
- Aktualizace databáze pacientů
- Řešení stížností a dotazů pacientů
Požadavky
Text copied to clipboard!- Minimálně středoškolské vzdělání
- Zkušenosti na obdobné pozici výhodou
- Výborné komunikační schopnosti
- Znalost práce na PC (MS Office, e-mail)
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu
- Přátelský přístup a empatie k pacientům
- Organizační schopnosti a pečlivost
- Základní orientace v lékařské terminologii
- Diskrétnost a dodržování lékařského tajemství
- Flexibilita a spolehlivost
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Máte zkušenosti s prací recepční v lékařském prostředí?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
- Jaké máte zkušenosti s plánováním a organizací času?
- Jak byste řešili nespokojeného pacienta?
- Jaké počítačové programy ovládáte?
- Jste ochotni pracovat na směny?
- Jaké jsou vaše silné stránky v komunikaci s lidmi?
- Jak byste popsali svůj přístup k týmové práci?
